HiveOps puede diagnosticar, proponer y remediar — pero cada decisión sensible pasa por validación, aprobación humana y registro criptográfico. Así se automatiza soporte L1/L2/L3 sin resignar control.
Cada cliente opera en su propio entorno aislado: query filters de EF Core sobre cada consulta y el header X-Tenant-Id en cada request. Las credenciales de conexión se guardan cifradas en el servidor y nunca se exponen al agente ni al navegador.
La investigación de causa raíz corre con acceso de solo lectura a la base de datos del tenant. Todo SQL generado pasa por el SafetyValidator — que rechaza escrituras fuera de alcance — y por un dry-run antes de cualquier ejecución real.
Configurás qué acciones requieren aprobación y quién puede darla. Cada fix de datos genera un snapshot fila a fila con su SQL inverso, de modo que revertir es una operación de segundos. Ninguna automatización destructiva corre sin gobierno.
Triage, diagnóstico, aprobación, ejecución y verificación quedan firmados en una cadena de hashes inmutable. Podés auditar qué hizo el agente, con qué evidencia y quién lo autorizó — incluso meses después.
Los fixes de código se compilan y se testean en HiveArena — un sandbox con build y suite de regresión — antes de convertirse en PR. Solo lo que sale verde llega a tu repositorio, y el deploy sigue esperando aprobación humana.
Elegí dónde corre el agente: SaaS compartido con aislamiento estricto, instancia dedicada, o self-hosted asistido dentro de tu infraestructura con conexión de base de datos por tenant.